Verzending
Veelgestelde vragen over verzendingsmethoden, levertijden en meer.
Inklapbare content
Verzendmethode
We werken samen met DHL om onze pakketten te versturen. Nadat we je bestelling in ons magazijn hebben klaargezet, wordt deze met DHL verzonden. Meestal wordt het pakketje de volgende dag geleverd nadat we het aan DHL hebben overgedragen. Je ontvangt een e-mail zodra het pakketje is verzonden, inclusief een track & trace code waarmee je kunt zien wanneer je pakket wordt bezorgd.
Antieke producten uit de antieke collectie worden altijd verzekerd verstuurd.
Verzendkosten
Wij bezorgen onze pakketjes binnen Nederland en België. Als je een pakketje buiten deze landen wilt laten bezorgen, neem dan contact met ons op.
Bezorgkosten Nederland
Collectie - Moderne Luxe
Bestellingen vanaf €50,- of hoger worden gratis bezorgd. Voor bestellingen onder de €50,- zijn de bezorgkosten €5,95 voor pakketpost en €4,95 voor brievenbuspost.
Collectie - Antiek
De bezorgkosten voor antieke producten bedragen €22,15 inclusief verzekerde zending.
Bezorgkosten België
Collectie - Moderne Luxe
Bestellingen vanaf €89,- of hoger worden gratis bezorgd. Voor bestellingen onder de €89,- zijn de bezorgkosten €8,95 voor pakketpost en €7,95 voor brievenbuspost.
Collectie - Antiek
De bezorgkosten voor antieke (oude luxe) producten bedragen €41,00 inclusief verzekerde zending.
Levertijd
Collectie - Moderne Luxe
Alle bestellingen in Nederland & België worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Deze worden doorgaans geleverd binnen 1 tot 3 werkdagen, tenzij expliciet anders vermeld onder de verzendingsinformatie bij het betreffende product. Je ontvangt een track & trace van jouw bestelling zodra het pakket is aangemeld bij de vervoerder. Heeft jouw bestelling spoed? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
De verzendkosten zijn binnen Nederland gratis bij besteding boven €50,-. Daaronder bedragen de verzendkosten €5,95 voor pakketpost en €4,95 voor brievenbuspost.
Uitzonderingen
Het kan voorkomen dat een product niet direct op voorraad, maar wel nog verkrijgbaar is. In dat geval duurt de levering wat langer. We communiceren hier altijd duidelijk over.
Collectie - Antiek
Antiek wordt standaard binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. De levertijd is iets langer dan de moderne luxe collectie, omdat onze specialist de antieke producten nog eenmalig uitvoerig controleert en oppoetst voor verzending.
Track & trace
Als je bij ons iets bestelt, kun je je pakket volgen met een track & trace code. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, sturen we je een e-mail met een link naar de website van onze logistieke partner en je track & trace code. Op die website kun je de code invullen en zie je de actuele status van je bestelling.
Adres wijzigen
Nadat je bij ons hebt besteld, kun je niet meer zelf je adres aanpassen. Als je je adres wilt wijzigen, neem dan contact met ons op. We kunnen het adres alleen nog aanpassen als de bestelling nog niet is verzonden.
Verzekering
Antieke producten uit de antieke collectie worden altijd verzekerd verstuurd.
Zoek je contact met ons?
-
Whatsapp
Whatsapp ons directNeem gemakkelijk contact op via Whatsapp. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
-
-
Messenger
Messenge ons directNeem gemakkelijk contact op via Facebook Messenger. We reageren doorgaans binnen 24 uur.